سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة والمسؤول عن البيانات

تعتبر Drylab GmbH (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن") حماية بياناتكم الشخصية حجر الزاوية في عملنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة وحماية بياناتكم عند استخدام منصة dubaispots.com، وحاسبة الميزانية، وخدماتنا المرتبطة.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات:
Drylab GmbH
Stethaimerstr. 32
84034 Landshut
Germany
البريد الإلكتروني: contact@dubaispots.com

2. النطاق والامتثال القانوني الدولي

تم صياغة هذه السياسة للامتثال الصارم للقوانين التالية:

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): للاتحاد الأوروبي، نظراً لمقر الشركة في ألمانيا.
المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021: بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. البنية التحتية والاستضافة (Vercel)

يتم استضافة منصتنا على خوادم شركة Vercel Inc (ومقرها الولايات المتحدة).

3.1 شبكة الحافة (Vercel Edge Network)

لضمان أقصى سرعة تحميل (Ferrari-Speed)، نستخدم شبكة توصيل المحتوى العالمية (CDN) الخاصة بـ Vercel. يتم معالجة عنوان IP الخاص بك لتوجيه طلبك إلى أقرب نقطة خادم جغرافية.

الغرض: توفير تجربة تصفح سريعة وضمان استقرار المنصة.
أمن البيانات: لدينا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) مع Vercel تتضمن البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لضمان أمان نقل البيانات.

3.2 ملفات سجل الخادم (Server Logs)

يقوم نظام الاستضافة تلقائياً بجمع معلومات تقنية تشمل:

نوع المتصفح وإصداره.
نظام التشغيل المستخدم.
رابط الإحالة (الموقع الذي جئت منه).
عنوان IP (يتم إخفاء هويته).
وقت وتاريخ الوصول.

هذه البيانات ضرورية تقنياً لضمان أمن الموقع واستقراره بموجب المادة 6(1)(f) من GDPR.

4. المعالجة الذكية للبيانات (حاسبة الميزانية)

تعتمد منصتنا على استراتيجية "SEO المبرمج" وتوليد 129 صفحة ديناميكية بناءً على مدخلات المستخدم.

نوع البيانات: تواريخ السفر، فئات الميزانية، والأنشطة المختارة.
طريقة المعالجة: تتم المعالجة بشكل لحظي عبر "Vercel Edge Functions". لا نقوم بتخزين هويتكم الشخصية بشكل دائم ما لم تطلبوا حفظ خطة السفر وإرسالها عبر البريد الإلكتروني.

5. خدمة استفسارات تأجير السيارات ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

يقدم DubaiSpots خدمة توليد العملاء المحتملين تربط المستخدمين بشركات تأجير السيارات الفاخرة في دبي.

5.1 البيانات المجمعة عبر نماذج تأجير السيارات

عند إرسال استفسار عبر نماذج تأجير السيارات لدينا، نقوم بجمع:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم WhatsApp
تواريخ الاستلام والتسليم المفضلة
ماركة وطراز السيارة المختارة
معلومات المصدر (أي أداة أو صفحة بدأ منها الاستفسار)

5.2 كيفية استخدام هذه البيانات

المشاركة مع الشركاء: تتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع شركات تأجير السيارات الفاخرة الشريكة لنا في دبي حتى يتمكنوا من تقديم عروض أسعار والرد على استفسارك.
الإشعارات الداخلية: نرسل بريدًا إلكترونيًا داخليًا لإخطار فريقنا بالاستفسارات الجديدة.
التخزين: يتم تخزين بيانات العملاء المحتملين بشكل آمن في نظام إدارة المحتوى Directus لمعالجة الطلبات وضمان الجودة.

5.3 الأساس القانوني

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو موافقتك الصريحة (المادة 6(1)(أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات). من خلال تحديد مربع الموافقة في نموذج العميل المحتمل والنقر على "التحقق من التوفر"، فإنك توافق صراحةً على مشاركة بياناتك مع شركات التأجير الشريكة لنا.

5.4 التزامات الشركاء

نطلب من شركاء التأجير لدينا:

استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك فقط للرد على استفسارك المحدد
عدم بيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف رابعة
الالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات والاتحاد الأوروبي

5.5 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بيانات العميل المحتمل في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على dubaispotscontact@gmail.com. سنقوم بحذف بياناتك من أنظمتنا وإخطار أي شركاء تمت مشاركة بياناتك معهم.

6. روابط التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

تعتمد المنصة في تمويلها على العمولات من شركائنا: Expedia Group و GetYourGuide.

5.1 آلية التتبع

عند النقر على رابط حجز (مثل "حجز فيلا بمسبح خاص في أتلانتس")، يتم وضع ملف تعريف ارتباط (Cookie) تتبع.

الهدف: تعريف الشريك بأن المستخدم جاء من موقع DubaiSpots لضمان احتساب العمولة.
حماية البيانات المالية: نحن لا نطلع أبداً على بيانات بطاقاتكم الائتمانية أو تفاصيل الدفع أو بيانات جواز السفر؛ حيث تتم هذه العمليات بالكامل وبشكل مشفر على خوادم الشركاء (Expedia/GetYourGuide).

7. أدوات التحليل (Google & Vercel)

نستخدم أدوات تحليلية متطورة لقياس الأداء:

Google Analytics: نستخدم خاصية "إخفاء عنوان IP" لضمان عدم تحديد هوية المستخدم الفردية.
Vercel Analytics: أداة تحليل تركز على الخصوصية (Privacy-first)، ولا تجمع بيانات يمكن ربطها بشخص معين، مما يضمن بقاء الموقع سريعاً وآمناً.

8. أمن البيانات (تشفير TLS 1.3)

كافة البيانات المنقولة بين متصفحكم وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول TLS 1.3 الأحدث عالمياً. هذا يمنع أي طرف ثالث من اعتراض أو قراءة البيانات المدخلة في حاسبة الميزانية أو نماذج الاتصال.

9. نقل البيانات عبر الحدود (الإمارات / الاتحاد الأوروبي)

نظراً لأن تخصصنا هو وجهة دبي، قد يتم نقل بعض البيانات الفنية بين البنى التحتية في ألمانيا والإمارات. نحن نضمن أن مستوى حماية البيانات يظل مطابقاً للمعايير الأوروبية الصارمة بغض النظر عن موقع المعالجة.

10. حقوق المستخدمين

بموجب القوانين (GDPR و PDPL)، نضمن لك الحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
حق المسح (حق النسيان): طلب حذف بياناتك فوراً.
حق الاعتراض: الاعتراض على تقنيات التتبع عبر "شريط الموافقة" (Consent Banner).

لأي طلبات، يرجى التواصل معنا عبر: contact@dubaispots.com

11. التعديلات

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات القانونية في ألمانيا أو الإمارات.